Maxfiylik siyosati
1. Kirish va operator haqida
Ushbu Maxfiylik siyosati pin-up.uz saytidan va Pin Up UZ mobil ilovasidan foydalanganda shaxsga doir ma’lumotlaringiz qanday yig’ilishi, ishlatilishi, saqlanishi va himoya qilinishini tushuntiradi.
Ma’lumotlarni qayta ishlash bo’yicha operator (nazoratchi) — CARLETTA N.V., Kyurasao yurisdiksiyasida faoliyat yurituvchi va № 8048/JAZ2017-003 litsenziyasiga ega kompaniya. Quyida «biz», «operator» yoki «Pin Up UZ» deganda shu shaxs nazarda tutiladi.
Maxfiylik masalalari bo’yicha aloqa manzili: [email protected].
2. Siyosat nimani qamrab oladi
Siyosat pin-up.uz saytiga, Android uchun mobil ilovaga, qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlaringizga, marketing xabarlariga va shular bilan bog’liq barcha xizmatlarga taalluqli. Uchinchi tomon saytlariga havolalar bo’lsa, ular o’z maxfiylik siyosatlari asosida ishlaydi va biz ular uchun javobgar emasmiz.
Ma’lumotlar O’zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to’g’risida»gi qonunchiligi, litsenziya yurisdiksiyasi talablari, shuningdek qo’llanilishi mumkin bo’lgan hollarda Yevropa Ittifoqining Umumiy ma’lumotlarni himoya qilish reglamenti (GDPR) talablari asosida qayta ishlanadi.
3. Qanday ma’lumotlarni yig’amiz
Shaxsni tasdiqlovchi ma’lumotlar: ism va familiya, tug’ilgan sana, jinsi, fuqaroligi va yashash mamlakati.
Aloqa ma’lumotlari: elektron pochta manzili, telefon raqami, yashash manzili.
Hisob ma’lumotlari: login, shifrlangan parol, hisob ID, xavfsizlik savollari, ikki bosqichli autentifikatsiya sozlamalari.
Shaxsni tasdiqlash (KYC) hujjatlari: pasport yoki ID-karta nusxasi, selfi, yashash joyini tasdiqlovchi hujjat, zarur hollarda mablag’ manbasini tasdiqlovchi hujjatlar.
Moliyaviy ma’lumotlar: to’lov usuli (Uzcard, HUMO, Click, Payme va boshqalar), karta raqamining maskalangan ko’rinishi, hisob valyutasi, depozit va yechib olish tarixi, tranzaksiya summalari va sanalari.
O’yin faoliyati: stavkalar, sessiyalar davomiyligi, o’ynalgan o’yinlar, yutuq va yutqaziqlar, bonuslardan foydalanish va veyjer bajarilishi.
Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma turi va modeli, operatsion tizim, brauzer, til sozlamalari, kirish vaqti va jurnal (log) yozuvlari.
Xatti-harakat ma’lumotlari: saytdagi harakatlar, ochilgan sahifalar, ishlatilgan filtrlar, marketing xabarlariga munosabat.
Mas’uliyatli o’yin signallari: o’rnatgan limitlaringiz, tanaffus va o’z-o’zini chetlashtirish so’rovlari, o’yin xulqidagi xavf belgilari.
Marketing afzalliklari: obuna holati, aloqa kanallari bo’yicha rozilik yoki undan voz kechish.
Cookie va shunga o’xshash texnologiyalar orqali yig’iladigan ma’lumotlar — batafsil «Cookie fayllar siyosati» sahifasida.
4. Ma’lumotlarni qanday olamiz
- Bevosita sizdan — ro’yxatdan o’tishda, profilni to’ldirishda, hujjatlarni yuklashda, to’lov amalga oshirishda va qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishda.
- Avtomatik tarzda — cookie fayllar, server jurnallari va ilova telemetriyasi orqali.
- Uchinchi tomonlardan — shaxsni tasdiqlash (KYC) provayderlari, to’lov protsessinglari, antifrod va xavf-xatar bazalari, affiliate hamkorlar hamda qonun talab qilgan hollarda davlat organlaridan.
5. Qayta ishlashning huquqiy asoslari
| Maqsad | Huquqiy asos |
|---|---|
| Hisob ochish, xizmat ko’rsatish, stavkalarni qabul qilish va to’lovlar | Shartnomani bajarish |
| Shaxsni tasdiqlash (KYC), jinoiy yo’l bilan olingan daromadlarni legallashtirishga qarshi kurash (AML), litsenziya va soliq talablari | Qonuniy majburiyat |
| Firibgarlik va hisobni ko’paytirishning oldini olish, xavfsizlik, mas’uliyatli o’yin monitoringi | Qonuniy manfaat |
| Reklama xabarlari va shaxsiylashtirilgan takliflar | Rozilik |
| Nizolarni ko’rib chiqish va huquqiy talablarni himoya qilish | Qonuniy manfaat |
Rozilik asosida qayta ishlanadigan ma’lumotlar bo’yicha rozilikni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin; bu bekor qilishgacha amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga ta’sir qilmaydi.
6. Ma’lumotlardan qanday foydalanamiz
- hisob yaratish, uni boshqarish va texnik qo’llab-quvvatlash;
- shaxsingiz va yoshingizni tasdiqlash, hisob egaligini tekshirish;
- depozitlarni qabul qilish va pul yechib olish arizalarini qayta ishlash;
- AML va firibgarlikka qarshi tekshiruvlar, shubhali tranzaksiyalarni aniqlash;
- bonuslarni berish, veyjer bajarilishini hisoblash va bonus suiiste’molini aniqlash;
- mas’uliyatli o’yin vositalarini qo’llash va xavf belgilariga munosabat bildirish;
- murojaatlaringizga javob berish va shikoyatlarni ko’rib chiqish;
- xizmat sifati va interfeysni yaxshilash uchun statistik tahlil;
- rozilingiz asosida marketing xabarlarini yuborish;
- qonun, litsenziya va sud talablarini bajarish.
7. Ma’lumotlarni kimlar bilan bo’lishamiz
Ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Ularni faqat zarur hajmda va quyidagi toifalar bilan bo’lishishimiz mumkin:
- to’lov provayderlari va protsessing kompaniyalari — tranzaksiyalarni amalga oshirish uchun;
- shaxsni tasdiqlash (KYC) va antifrod xizmatlari;
- o’yin va dasturiy ta’minot provayderlari — o’yinlarni ishga tushirish va natijalarni tasdiqlash uchun;
- affiliate va marketing hamkorlari — faqat zarur va cheklangan hajmda;
- bulutli hosting, xavfsizlik va texnik qo’llab-quvvatlash provayderlari;
- nazorat organi va auditorlar — Kyurasao litsenziyasi № 8048/JAZ2017-003 talablari doirasida;
- huquqni muhofaza qiluvchi organlar va sudlar — qonun talab qilgan hollarda;
- yuridik maslahatchilar va kompaniyalar guruhiga kiruvchi shaxslar.
Barcha kontragentlar bilan ma’lumotlarni himoya qilish va maxfiylik shartlarini nazarda tutuvchi shartnomalar tuziladi.
8. Ma’lumotlarni xalqaro uzatish
Operator xalqaro kompaniya bo’lgani sababli ma’lumotlar O’zbekiston hududidan tashqarida joylashgan serverlarda qayta ishlanishi mumkin. Bunday uzatishlarda biz tegishli himoya choralarini qo’llaymiz: mosligi tan olingan yurisdiksiyalardan foydalanish, standart shartnoma bandlari (Standard Contractual Clauses), shifrlash va kirishni cheklash. So’rov bo’yicha qo’llanilayotgan himoya chorasi haqida [email protected] orqali ma’lumot berishimiz mumkin.
9. Saqlash muddatlari
Ma’lumotlar maqsadga erishish uchun zarur bo’lgan muddat davomida, shuningdek qonun va litsenziya talab qilgan muddatda saqlanadi.
| Ma’lumot toifasi | Saqlash muddati |
|---|---|
| Hisob va profil ma’lumotlari | Hisob faol bo’lgan davrda va yopilgandan keyin kamida 5 yil |
| KYC hujjatlari va AML yozuvlari | Hisob yopilgandan keyin kamida 5 yil |
| Moliyaviy va tranzaksiya tarixi | Kamida 5 yil |
| O’yin va stavkalar tarixi | Kamida 5 yil |
| Qo’llab-quvvatlash yozishmalari | 24 oy |
| Marketing roziligi yozuvlari | Rozilik bekor qilingandan keyin 24 oy |
| O’z-o’zini chetlashtirish so’rovlari | Muddatsiz yoki qonun talab qilgan muddatda |
Muddat tugagach, ma’lumotlar xavfsiz tarzda o’chiriladi yoki qayta tiklab bo’lmaydigan darajada anonimlashtiriladi.
10. Sizning huquqlaringiz
- ma’lumotlaringizga kirish va ularning nusxasini olish;
- noto’g’ri yoki eskirgan ma’lumotlarni to’g’irlash;
- qonuniy asos qolmagan hollarda ma’lumotlarni o’chirishni so’rash;
- qayta ishlashni cheklashni talab qilish;
- ma’lumotlarni ko’chiriladigan formatda olish (portativlik);
- qonuniy manfaat asosidagi qayta ishlashga, jumladan profilizatsiyaga e’tiroz bildirish;
- marketing roziligini istalgan vaqtda bekor qilish;
- vakolatli nazorat organiga shikoyat qilish.
So’rovingizni [email protected] manziliga yuboring. Shaxsingizni tasdiqlash uchun qo’shimcha ma’lumot so’rashimiz mumkin. Javob odatda 30 kun ichida beriladi; murakkab so’rovlar bo’yicha muddat uzaytirilishi va bu haqda sizga xabar berilishi mumkin.
E’tibor bering: KYC va AML talablari tufayli ayrim ma’lumotlarni hisob yopilgandan keyin ham o’chira olmaymiz — bu qonuniy majburiyat hisoblanadi.
Kaliforniya shtati rezidentlari uchun qo’shimcha huquqlar (CCPA/CPRA): qanday ma’lumotlar yig’ilgani haqida bilish, ularni o’chirish va to’g’irlashni so’rash, ma’lumotlarning «sotilishi» yoki «bo’lishilishi»dan voz kechish, hamda bu huquqlardan foydalanganingiz uchun kamsitilmaslik huquqi.
11. Cookie fayllar
Saytda sessiyani ushlab turish, xavfsizlik, statistika va marketing maqsadlarida cookie fayllardan foydalaniladi. Toifalar, saqlanish muddatlari va rozilikni boshqarish tartibi «Cookie fayllar siyosati» sahifasida batafsil bayon etilgan.
12. Xavfsizlik
Ma’lumotlaringizni himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralar qo’llaymiz: uzatishda va saqlashda shifrlash, kirish huquqlarini rollar bo’yicha cheklash, tarmoq monitoringi, hisob uchun ikki bosqichli autentifikatsiya imkoniyati, muntazam zaxira nusxalash va xodimlarni o’qitish.
Shunga qaramay, internet orqali uzatishning mutlaq xavfsizligini hech bir tashkilot kafolatlay olmaydi. Parolingizni hech kimga bermang, noyob parol tanlang va hisobingizga shubhali kirish urinishini sezsangiz, darhol [email protected] manziliga xabar bering.
13. Voyaga yetmaganlar va yosh chegarasi
Xizmatlar faqat 18 yoshga to’lgan shaxslar uchun. Biz voyaga yetmaganlarning ma’lumotlarini bila turib yig’maymiz va qayta ishlamaymiz. Ro’yxatdan o’tishda yosh tekshiriladi, KYC bosqichida esa qayta tasdiqlanadi.
Agar hisob 18 yoshga to’lmagan shaxs tomonidan ochilgani aniqlansa, u darhol bloklanadi, stavkalar bekor qilinadi, depozit qonun doirasida qaytariladi va shaxsiy ma’lumotlar qonun ruxsat bergan hajmda o’chiriladi. Ota-onalarga qurilmada bolalar himoyasi dasturlaridan foydalanishni tavsiya qilamiz.
14. Mas’uliyatli o’yin
O’yin xulqi bilan bog’liq ma’lumotlarni biz o’yinchini himoya qilish maqsadida tahlil qilamiz: limitlar, tanaffuslar va o’z-o’zini chetlashtirish so’rovlarini qo’llash, xavf belgilari aniqlanganda ogohlantirish yuborish. Yordam vositalari va xalqaro tashkilotlar ro’yxati «Mas’uliyatli o’yin» sahifasida keltirilgan. O’yin — bu ko’ngilochar mashg’ulot, daromad manbai emas.
15. Marketing xabarlari
Reklama xabarlari faqat rozilingiz asosida elektron pochta, SMS, push-bildirishnoma yoki messenjer orqali yuboriladi. Har bir xabarda obunani bekor qilish havolasi mavjud; shuningdek hisob sozlamalarida yoki [email protected] orqali obunani o’chirishingiz mumkin. Xizmatga oid texnik xabarlar (tranzaksiya tasdig’i, xavfsizlik ogohlantirishlari) marketing hisoblanmaydi va ular yuborilishda davom etadi.
16. Siyosatdagi o’zgarishlar
Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Joriy versiya har doim shu sahifada e’lon qilinadi va yuqorida «Oxirgi yangilanish» sanasi ko’rsatiladi. Jiddiy o’zgarishlar haqida elektron pochta yoki saytdagi bildirishnoma orqali kamida 14 kun oldin xabar beriladi.
17. Bog’lanish
- Maxfiylik va ma’lumotlar bo’yicha so’rovlar: [email protected]
- Umumiy qo’llab-quvvatlash: [email protected], 24/7 onlayn chat
- Xavfsizlik bo’yicha xabarlar: [email protected]
- Shikoyatlar: [email protected]
- Telefon: +998 71 200-15-15, har kuni 09:00–24:00 (Toshkent vaqti)
Operator: CARLETTA N.V., Kyurasao litsenziyasi № 8048/JAZ2017-003. Sayt: pin-up.uz. Xizmatlardan faqat 18 yoshga to’lgan shaxslar foydalanishi mumkin.